Глосарій

Угода на використання WEB ресурсів.

WEB ресурси (WEB resources) - сукупність масивів даних інформаційних систем Кооперативу і доступу до них в мережі Інтернет.

WEB сервіс (WEB service) - сукупність програмних систем зі стандартизованими інтерфейсами, призначені для надання різних послуг в мережі Інтернет.

Контент (content) - це інформаційне наповнення сайту і Сервісів, що надається Користувачу і решті аудиторії, яке розробник сайту складає самостійно або копіює з дотриманням чинного законодавства.

Файли (cookies) - файли cookie це невеликі текстові файли, які при відвідуванні Сайту відправляються в ваш браузер і зберігаються на вашому комп'ютері, в мобільному телефоні або іншому пристрої. Кожен з цих файлів cookie може повертати інформацію на Сайт кожен раз, коли ви повторно використовуєте Сайт.

Реєстрація (registration) - процедура реєстрація це створення за допомогою спеціальної інтерактивної форми облікового запису на Сайті шляхом введення форми пари логін - пароль, яка використовується в подальшому для авторизації на Сайті.

Обліковий запис (account) - збережена на сайті сукупність даних про Користувача, необхідна для його авторизації і надання доступу до Особистого кабінету на Сайті.

Логін (login) - ім'я (ідентифікатор) облікового запису Користувача на Сайті, що використовується для авторизації.

пароль (password) - умовне слово або набір знаків, призначений для підтвердження ідентифікатора Користувача при авторизації на Сайті.

Авторизація (authorization) - надання Користувачеві доступу до певних Сервісів і контенту сайту.

Особистий кабінет (personal cabinet) - Сервіс Сайту надає Користувачеві інтерактивний багатосторінковий інтерфейс, призначений для введення, зберігання і доступу до особистих даних, налаштувань, електронним документам, необхідним для приєднання до Договору, а також для здійснення операцій по введенню-виведенню коштів і зберігання історії цих операцій.

Верифікація (verification) - перевірка і підтвердження достовірності особистих та інших даних, що надаються Користувачем, для приєднання до Договору.

«Як є» ( «As is») - юридичний термін, який використовується для відмови від деяких обов'язкових гарантій на предмет продажу. Деякі типи гарантій вимагають особливої відмови. «Як є» означає, що продавець продає, а покупець купує предмет продажу в тому стані, в якому він знаходиться в даний час, і що покупець приймає його «з усіма недоліками», які проявилися одразу або не відразу.

Реферальна програма

Реферер (referrer) - це користувач (рефер, афіліат, старший партнер) певної системи, що залучає до неї інших учасників в рамках реферальной (партнерської) програми. За кожного залученого користувача реферер отримує винагороду (деяку фіксовану суму або відсоток від доходу системи).

Реферал (referral) - користувач (молодший партнер), який прийшов на інтернет-ресурс за посиланням, яке йому надав інший користувач. Такого користувача прийнято називати рефералом. Користувач, який поділився посиланням, може отримувати якийсь відсоток з кожного зареєстрованого таким чином користувача або відсоток внесених рефералом грошових коштів, або бонуси.

Реферальна програма (referral program) - реферальна програма - це такий вид співпраці, при якому компанія платить клієнту за залучення нових клієнтів. Друга назва - партнерська програма. Вид і розмір винагороди, як і умови отримання цієї винагороди, визначаються кожною організацією індивідуально. Важливо створити такі умови, при яких в участі будуть зацікавлені всі сторони: і ті, хто запрошує, і ті, хто приймає запрошення. Найбільш поширеною практикою є грошова винагорода - частина від суми укладених угод залученими учасниками.

Реферальні програми бувають двох видів:

- однорівневі - коли клієнт отримує винагороду тільки за тих, кого запросив він сам.

- багаторівневі - коли клієнт отримує винагороду не тільки за тих, кого запросив він сам, але і за тих, кого запросили залучені ним учасники.

Кількість рівнів в багаторівневих ПП може бути різна, але не менше двох. Як правило, за учасників другого рівня і нижче афіліат отримує меншу суму, так як він не брав безпосередньої участі в залученні користувача. Багаторівневі програми характерні для так званого мережевого маркетингу - бізнес, в якому головний прибуток йде не від покупки продукту компанії, а від залучення нових людей, в цьому випадку значення самого продукту зводиться до мінімуму.

Оффер (offer) - це торгова пропозиція цільової аудиторії продукту або послуги, в якому чітко зазначено вигоди покупців або клієнтів. У термінах реферальної програми - це пропозиція компанії для участі в реферальній (партнерській) програмі.

Реферальне посилання (referral link) - посилання на певний сайт, в якому міститься унікальний ідентифікатор користувача. Реферальні посилання використовуються для залучення нових користувачів і нарахування винагороди учасникам, які їх привели.

Реферальне посилання може бути розміщене практично на будь-якому сайті в Інтернеті - як на дошках оголошень, так і на форумах, в соціальних мережах. Їх можна розмістити:

- на особистому сайті, наприклад в блозі або на порталі. Зазвичай розміщуються в тематичних статтях;

- в соціальних мережах - Facebook, Instagram, Twitter, LinkEDIN, месенджерах з постами. Розміщуються як на особистих сторінках, так і в групах;

- на відеосервісах із записом відеоматеріалів. Основне джерело - YouTube. При належному рівні контенту спостерігається підвищений інтерес користувачів;

- на тематичних форумах з підписом, в якій користувач може залишити посилання на сайти;

- в коментарях на тематичних сайтах з можливістю публікації посилань на сторонні ресурси;

- на сервісах для пошуку рефералів - окремих сайтах для швидкого пошуку зацікавленої аудиторії, наприклад Teaser.bz, Seosprint та інших;

- за допомогою контекстної реклами в Google AdWords та інших.

Реферальна винагорода (referral reward) - це кошти, які партнер (реферер) отримує у вигляді певних відсотків від сум заробітків або витрат його рефералів. Грошова винагорода може бути різною:

- відсоток від суми укладених угод (наприклад, 10%);

- відсоток від майбутнього доходу нового учасника. Для цього він також повинен взяти участь в реферальній програмі;

- фіксована ставка (наприклад, 500 гривень).

Реферальна винагорода може бути не грошова, наприклад це може бути:

- знижки на наступні покупки (промокодом, бали, дисконтні купони і т. д.);

- безкоштовний доступ до платних преміум-функцій сервісу;

- безкоштовне продовження підписки і т. д.

Величина винагороди прямо пропорційна складності умов реферальної програми. Наприклад, якщо це просто реєстрація, яку можна зробити безкоштовно, куди більше людей зробить цю дію. Отже, і величина винагороди буде мінімальною. Якщо рефералу потрібно витратити свої гроші, конверсій буде менше, але винагорода - краща. Також на величину виплат може вплинути терміновість угоди.

Конверсія (conversion) в інтернет-маркетингу - це відношення числа відвідувачів сайту, що виконали на ньому будь-які цільові дії (приховані або прямі вказівки рекламодавців, продавців, творців контенту - продажу, реєстрації, підписку, відвідування певної сторінки сайту, перехід по рекламному посиланню), до загальної кількості відвідувачів сайту, виражене у відсотках. Наприклад: у вас є інтернет-магазин з продажу будь-якої продукції. Припустимо, що за добу на нього заходить 500 унікальних відвідувачів. Протягом цієї доби в вашому магазині відбувається 7 різних покупок. В даному випадку відсоток конверсії відвідувачів і покупців дорівнює (7 покупок / 500 відвідувачів) * 100 = 1,4%.

Успішна конверсія по-різному трактується продавцями, рекламодавцями або постачальниками контенту. Наприклад, для продавця успішна конверсія буде означати операцію покупки споживачем, який зацікавився в продукті, натиснувши на відповідний рекламний банер. Для постачальника контенту успішна конверсія може бути реєстрацією відвідувачів на сайті, підпискою на поштову розсилку, скачуванням програмного забезпечення або будь-які інші дії, очікувані від відвідувачів.

Договір

про умови участі асоційованого члена в

Програмі розвитку мережі ломбардів «Ростовщик»

Кооператив (cooperative) - юридична особа, утворена фізичними та/або юридичними особами, які добровільно об'єдналися на основі членства для ведення спільної господарської та іншої діяльності з метою задоволення своїх економічних, соціальних та інших потреб на засадах самоврядування.

Обов'язковий пайовий внесок (mandatory share contribution) - пайовий внесок, внесений членом (асоційованим членом) Кооперативу до Кооперативу в обов'язковому порядку. Обов'язковий пайовий внесок визначає мінімальну частку участі члена Кооперативу в пайовому фонді Кооперативу.

Додатковий пайовий внесок (additional share contribution) - добровільний грошовий чи інший майновий поворотний внесок члена (асоційованого члена) кооперативу понад пай у пайовому фонді кооперативу.

Вступний внесок (entrance fee) - грошовий чи інший майновий неповоротний внесок, який зобов'язана сплатити особа у разі вступу в кооператив.

Цільовий внесок (target contribution) - грошовий чи інший майновий внесок члена кооперативу, внесений більше паю в спеціальний фонд кооперативу для забезпечення виконання конкретних завдань кооперативу.

Асоційований член кооперативу (associate member of the cooperative) - фізична або юридична особа, яка внесла Обов'язковий пайовий внесок і користується правом дорадчого голосу в кооперативі. При ліквідації кооперативу асоційований член кооперативу має переважне порівняно з членами кооперативу право на одержання паю.

Член кооперативу (cooperative member) - фізична або юридична особа, яка внесла пайовий внесок у встановлених розмірах і порядку і прийнятих в кооперативі з правом голосу, дотримується чинного законодавства і статуту кооперативу.